¿Compras en Shein? Ahora podrás hacerlo desde WhatsApp

Shein es reconocida por ser una aplicación de moda rápida con muchísimos seguidores alrededor del mundo y ahora permitirá a sus usuarios comprar directamente desde WhatsApp Business, los clientes podrán acceder al catálogo, rastrear el pedido y hasta realizar compras sin salir del chat.

La actualización forma parte de una tendencia global conocida como comercio conversacional, el cual consiste en que las compras del usuario se sientan más cercanas a través de mensajería instantánea. En este caso, Shein se apoya en la API de WhatsApp Business y soluciones automatizadas que permiten brindar atención al cliente, mostrar productos y facilitar pagos desde una sola conversación.

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La función ya está disponible en países clave como México, Brasil e India, donde WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas para los usuarios como para negocios. En estos mercados, Shein apuesta para ofrecer una experiencia de compra más directa y sin fricciones, aprovechando el uso cotidiano de la aplicación..

Además de Shein, otras marcas globales también están adoptando esta estrategia. La ventaja reside en que los usuarios no necesitan descargar una nueva app ni visitar un sitio web. Todo ocurre dentro de WhatsApp.

Con esto, WhatsApp refuerza su papel como una plataforma que va más allá de la mensajería que lo que han estado buscando lograr en los últimos meses, y Shein encuentra una nueva forma de conectar con su audiencia, especialmente con la Generación Z y millennials que están acostumbrados a experiencias móviles y personalizadas.