Seguramente las películas y la tecnología te han hecho pensar que la Inteligencia Artificial aplicada a robots humanoides podrían apoderarse del mundo y por ende extinguir a la raza humana, sin embargo, esto está muy alejado de la realidad, en términos simples, inteligencia artificial (IA) se refiere a sistemas o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y pueden mejorar iterativamente a partir de la información que recopilan. La IA se manifiesta de varias formas. Algunos ejemplos son:
Los chatbots utilizan la IA para comprender más rápido los problemas de los clientes y proporcionar respuestas más eficientes
Los asistentes inteligentes utilizan la IA para analizar información crítica proveniente de grandes conjuntos de datos de texto libre para mejorar la programación
Los motores de recomendación pueden proporcionar recomendaciones automatizadas para programas de TV según los hábitos de visualización de los usuarios
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La IA trata mucho más sobre el proceso y la capacidad de pensamiento superpoderado y el análisis de datos que sobre cualquier formato o función en particular. Su objetivo es mejorar significativamente las capacidades y contribuciones humanas. Eso la convierte en un activo empresarial muy valioso.
Uno de los ejemplos mas valiosos es su aplicación en las empresas del sector de servicios y entretenimiento, actualmente, la tecnología de IA mejora el rendimiento y la productividad de la empresa mediante la automatización de procesos o tareas que antes requerían esfuerzo humano. La IA también puede dar sentido a los datos a una escala que ningún humano jamás podría. Esta capacidad puede generar importantes ventajas empresariales. Por ejemplo, Netflix utiliza el machine learning para proporcionar un nivel de personalización que ayudó a la empresa a aumentar su base de clientes en más del 25% en 2017.
El ejemplo más próximo a ti puede ser tu asistente personal ya sea Alexa o Siri, quienes, por medio de tus constantes preguntas, recopila información de tus hábitos, costumbres y actividades diarias para proporcionarte información ágil u útil para ti. Nos leemos en la próxima.
