Kueski recibe reconocimiento de CONDUSEF por su compromiso con adultos mayores

En un movimiento que marca un antes y un después en la inclusión financiera en México, Kueski, la plataforma digital de préstamos personales y “compra ahora, paga después” (BNPL), fue reconocida por la CONDUSEF con la Insignia de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores.

Este logro convierte a Kueski en la primera empresa 100% digital en obtener esta distinción. ¿La razón? Su esfuerzo por crear una experiencia digital diseñada también para personas mayores, un sector que muchas veces queda fuera del radar de la innovación financiera.

Y es que en México, más de 18 millones de personas tienen más de 60 años, y para 2050 se espera que sean el 20% de la población. Sin embargo, la banca y el sector fintech rara vez diseñan productos pensando en ellos.

Kueski rompió ese molde. ¿Cómo? Adoptó los 10 principios básicos recomendados por la CONDUSEF y adaptó toda su experiencia digital para hacerla más accesible. Además, capacitó a su equipo para atender con empatía y claridad a este público.

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Entre los beneficios que Kueski ofrece a las personas adultas mayores están la posibilidad de solicitar créditos sin salir de casa, el acceso a tasas preferenciales y una experiencia digital mucho más amigable.

También se refuerzan medidas de protección contra fraudes y robo de identidad, y se brinda atención prioritaria en servicio al cliente. A esto se suma un enfoque en educación financiera continua, pensado para empoderar a este sector y hacerlo parte activa de la economía digital.

Y para los que piensan que es puro marketing, ahí va un dato duro: más de 800 mil créditos han sido otorgados a personas mayores por Kueski.

Este reconocimiento no es solo una medalla para la vitrina: es una señal de que la tecnología bien aplicada puede ser una herramienta real de inclusión, no un obstáculo.

Así que sí, mientras muchos piensan que la innovación solo debe mirar hacia el futuro, Kueski demuestra que también hay que mirar hacia quienes, muchas veces, fueron dejados atrás.