Tras el incremento de la violencia familiar desde el confinamiento del COVID-19 y con el objetivo de crear relaciones libres de violencia, nació Violetta. Violetta es una asociación sin fines de lucro que utiliza inteligencia artificial y psicoeducación para apoyar a las mujeres en situación de vulnerabilidad dentro de sus hogares.Â
Sara Kalach, es egresada de la carrera de Mercadotecnia del Tecnológico de Monterrey, y al fundar Violetta señaló que la principal motivación para iniciar este proyecto fue que durante la pandemia la tecnologÃa tenÃa el potencial de de reducir el tiempo crucial entre que una persona percibe que su relación no está bien y conectarlos con ayuda profesional con base en sus necesidades.Â
La violencia familiar aumentó un 103% entre 2015 y 2025, de acuerdo con datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública. El dato es alarmante para las mujeres, pues esto quiere decir que más de ellas necesitan un espacio seguro. Violetta se trata de un chatbot de IA anónimo y siempre está disponible para informar y guiar a las usuarias y usuarios que afrontan esta situación para conectarlos con ayuda profesional con base en sus necesidades.Â
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La fundadora explicó que el chatbot fue creado con la ayuda de profesionales de la salud mental, quienes investigan temas recurrentes entre los usuarios para brindar información basada en evidencia cientÃfica. El lenguaje es transformado de lo técnico a uno más amigable y creativo para ser incorporado en las conversaciones de la IA.Â
Se puede ver a Violetta como una amiga y confidente digital que proporciona herramientas necesarias para identificar lo que se está viviendo y construir relaciones sanas. La plataforma fue pensada y desarrollada por profesionales en psicologÃa especializados en violencia de género, diseñada para ser una herramienta canalizadora. Violetta no es la sustitución de terapia, pero busca acortar la brecha entre el malestar inicial y el acceso a la orientación o detención de violencia escalada.

El chatbot alcanzó más de los 30 mil usuarios desde una versión sencilla en Facebook Messenger, evidenciando el problema y lo grande que era. Los programadores dedicados a realizar el almacenamiento de datos también están comprometidos, por ello toman cursos sobre perspectiva de género para entender a fondo el problema y poder transmitir correctamente la información a la IA.
El chatbot busca evitar el sesgo de justificar acciones que no tienen motivo en una relación, como respuestas agresivas o respuestas pasivas, que son violencia psicológica que tienden a normalizarse. El usuario es el centro de la conversación y el chat se adapta al lenguaje del mismo.
Actualmente, la plataforma busca expandirse a instituciones educativas y empresas para brindar a las organizaciones reportes estadÃsticos generales sobre las problemáticas más recurrentes, con el fin de mejorar la cultura organizacional de los lugares y que sus colaboradores puedan tener un mejor desempeño personal.
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