Samsung quieres consentir a los usuarios que compraron su teléfono plegable, Galaxy Fold; llamado "Galaxy Fold Premier Service", consiste en atención al cliente personalizada las 24 horas, los 7 días de la semana.
Dentro de las ventajas de este servicio es que dura toda la vida y no tiene ningún costo extra, además ofrece acceso directo a expertos de Samsung que pueden brindar orientación, así como soporte por teléfono en cualquier momento, cualquier día.
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También tiene la opción de una sesión de incorporación individual para guiar al usuario a través de cada innovación incluida en el Galaxy Fold, al mismo tiempo demostrar la mejor manera de navegar en este dispositivo. Lo mejor de todo es que el usuario recibirá la visita de un agente en cualquier lugar que indique, ya sea casa, oficina o cafetería.
Cabe mencionar que este servicio no incluye todo tipo de reparaciones, la garantía del Galaxy Fold solo aplica un año, una vez que esta termina. Samsung ofrece servicio de reemplazo de pantalla por 150 dólares dentro del mismo año de garantía, una vez que este acaba su costo se eleva a los 600 dólares.
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