Sí tienes un plan Telcel o buscas cambiarte de compañía esto es lo que necesitas saber de los nuevos planes anunciados. Estos nuevos planes incluyen novedades para los usuarios, desde una mayor cantidad de datos móviles hasta la eliminación total de los plazos forzosos.
Los plazos forzosos son aquellos que obligaban a los clientes a cumplir con un tiempo predeterminado con el plan, impidiendo poder cancelarlo cuando se requeriría o ya no se podía seguir cumpliendo con el pago.
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Ahora, los planes son mensuales e incluyen internet con la red 5G, donde el usuario puede hacer llamadas y enviar mensajes sin límite para México, Estados Unidos y Canadá, también, las redes sociales serán ilimitadas, permitiendo navegar en cualquier momento sin la preocupación de: “se me acaban los datos”.
Por otro lado, como parte de las novedades de Telcel, hay un nuevo sistema de cashback de hasta el 5%, según el plan que elijas, consiste en una bonificación mensual que recibes al contratar el plan, el beneficio se ve reflejado en que un porcentaje de tu renta mensual se te devuelve como saldos para comprar servicios adicionales dentro del ecosistema Telcel.
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¿Cuáles son los nuevos planes y paquetes que ofrece Telcel?
Las redes sociales que incluyen los paquetes son: WhatsApp, Facebook, X, Snapchat, Instagram y Uber.
¿Por qué Telcel eliminó los plazos forzosos?
Telcel elimina estos plazos en sus contratos porque están cumpliendo con una regulación del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Esto significa que los usuarios pueden escoger para evitar las prácticas monopólicas que han provocado las diferentes compañías.
Además, la venta de equipos bloqueados también será eliminada, podrías comprar un dispositivo en Telcel sin la obligación de seguir perteneciendo a la compañía.
La nueva gama de planes se llama “Telcel Libre” con los nuevos planes y servicios como Claro Video con Paramount* y almacenamiento en la nube con Claro Drive.
Los cambios van en pro de una competencia en el mercado de manera regulada y demostrar la transparencia en las telecomunicaciones en México y en los servicios que les ofrecen a los usuarios.
Los consumidores tendrán mayor libertad para escoger su proveedor y el tiempo de permanencia que consideren justo. Para la compra de dispositivos móviles, se podrá escoger su compra con el equipo de contado o a plazos sin compromiso de permanencia.
Para hacer esta nueva forma realista, Telcel está comprometido a no contactar a los usuarios que se hayan cambiado a otra compañía durante los primeros 60 días, y así evitar presiones para regresar y dando tiempo de evaluar el nuevo servicio.
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