La inclusión financiera en México está cambiando de base. Hoy más de 19.5 millones de personas utilizan servicios financieros digitales, de acuerdo con un reporte realizado por DiDi y The Competititve Intelligence Unit (The CIU).
El estudio “Súper Apps: El nuevo Motor de Inclusión Financiera en México” reportó que 1 de cada 3 adultos del país conoce los servicios financieros digitales y 55% de ellos ya lo utiliza activamente.
Por ejemplo, el 92% de las personas espera manejar su dinero desde aplicaciones digitales, una cifra que se compagina con los más de 100 millones de internautas en México, así como una penentración de smartphones superior al 96%.
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La frecuencia de uso confirma esta transformación: mientras una sucursal bancaria se visita menos de una vez al mes, los usuarios interactúan con la Súper App de DiDi en promedio más de 20 veces al mes, de acuerdo con datos de la compañía.
En la actualidad, más de 30 millones de personas utilizan DiDi de forma cotidiana, lo que convierte a la plataforma en un punto de entrada natural para nuevos servicios, incluidos los financieros.
La confianza es otro punto importante a considerar. Hoy 8 de cada 10 usuarios digitales en México conocen DiDi y, entre quienes la conocen, casi la mitad identifica sus servicios financieros.
Esta confianza acelera la adopción: 86% de los usuarios percibe que los servicios financieros de DiDi han mejorado su economía personal, consolidando su integración en la vida cotidiana.
Y a pesar de los avances en digitalización, las brechas de acceso siguen presentes. El 36% de las mujeres mexicanas tiene acceso a obtener un crédito, y existe una brecha de 8% frente a los hombres en el acceso a servicios financieros.
También persisten desigualdades regionales: mientras en el norte del país el acceso financiero alcanza cerca del 84%, en el sur ronda el 67%. Sin embargo, los modelos digitales comienzan a revertir esta tendencia. 46% de los usuarios de los servicios de crédito de DiDi son mujeres.
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