Aunque el delivery de alimentos y bebidas es la normalidad en el país, el “retail quick commerce”, es decir, la entrega a domicilio de productos básicos, también ha aumentado considerablemente.
Durante 2025, el número de micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) disponibles en DiDi Shop creció 15% a nivel nacional, con más de 5,500 negocios de este tipo dentro de la plataforma. Dicha cifra representó más de la mitad del total de comercios disponibles en la app al cierre del año.
El número de pedidos en la plataforma creció más de 3 veces durante el último año, al alcanzar más de 8 millones de órdenes a nivel nacional en 2025. Estas cifras confirman que los hábitos de consumo han evolucionado: hoy los mexicanos no solo piden comida a domicilio, sino también su despensa, botanas, bebidas o productos de primera necesidad y emergencia mediante plataformas digitales.
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De acuerdo con datos de DiDi Shop, en 2025 la plataforma registró un volumen sostenido de pedidos a lo largo del año, con un cierre especialmente fuerte en el último trimestre, reflejando que el “retail quick commerce” se está consolidando como un hábito de compra recurrente en distintas ciudades del país.
¿Qué y dónde compran?
Las ocho categorías de productos en las que los mexicanos le “hicieron el gasto” a las MIPYMES a través de DiDi Shop en 2025, fueron: Cuidado de la piel, Artículos de oficina, Alcohol, Farmacia, Artículos de fiesta, Higiene y Belleza, Bebés, y Hogar y Cristalería. Este listado revela que los negocios locales se han convertido en un aliado para atender necesidades cotidianas, como salud e higiene, y de momentos de consumo social, desde la compra de bebidas hasta la decoración para celebraciones.
Según datos de la plataforma del segundo semestre de 2025, los supermercados y tiendas de conveniencia, así como establecimientos de farmacia y alcohol son los más solicitados a través de la app a nivel nacional.
A diferencia del "food delivery", que primero se consolidó en grandes zonas metropolitanas, el "retail quick commerce" ha acelerado su adopción en ciudades de todo el país. La Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Puebla, Cancún, Villahermosa y Chihuahua se posicionaron como las 10 ciudades con mayor número de pedidos realizados a través de DiDi Shop en 2025, lo que refleja una expansión sostenida de este modelo más allá de las grandes urbes.
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