Samsung ha tomado medidas pertinentes luego de que identificó un “problema en las celdas de la batería instalada en su dispositivo celular Galaxy Note 7”.
De este modo, va a sustituir todos los Galaxy Note 7 vendidos en México, a través del Programa de Reemplazo Voluntario (PRV).
A continuación, te decimos todo lo que debes considerar en caso que hayas adquirido este phablet en el país.
¿Cuándo lo puedo cambiar?
A partir del viernes 30 de septiembre.
¿Dónde?
En los puntos de venta donde lo adquiriste o en el Centro de Atención a Clientes de los operadores móviles.
¿Qué necesito?
Tu factura original o ticket de compra, así como tu Note 7.
¿Me quedaré incomunicado?
Si es necesario, Samsung pondrá a tu disposición, sin costo, un celular temporal, hasta que te sea entregado el nuevo Galaxy Note 7.
¿Qué pasa si no quiero esperar al 30 de septiembre?
No te preocupes, a partir de este 6 de septiembre cuentas con diferentes alternativas:
- Hasta el 30 de septiembre de 2016, podrás cambiar tu Galaxy Note 7 por un Galaxy S7 edge o Galaxy S7.
- Se te reembolsará la diferencia, según el equipo que selecciones.
- Asimismo, tu operador te ofrecerá beneficios adicionales.
Para más información sobre este el PRV, consulta la página oficial de Samsung México.
