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Guía para cambiar tu Galaxy Note 7 en México


Te contamos, paso a paso, qué debes hacer para reemplazar tu phablet.

por: Redacción Paréntesis Redacción Paréntesis

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Samsung ha tomado medidas pertinentes luego de que identificó un “problema en las celdas de la batería instalada en su dispositivo celular Galaxy Note 7”.

 

De este modo, va a sustituir todos los Galaxy Note 7 vendidos en México, a través del Programa de Reemplazo Voluntario (PRV).

 

A continuación, te decimos todo lo que debes considerar en caso que hayas adquirido este phablet en el país.

 

¿Cuándo lo puedo cambiar?

A partir del viernes 30 de septiembre.

 

¿Dónde?

En los puntos de venta donde lo adquiriste o en el Centro de Atención a Clientes de los operadores móviles.

 

¿Qué necesito?

Tu factura original o ticket de compra, así como tu Note 7.

 

¿Me quedaré incomunicado?

Si es necesario, Samsung pondrá a tu disposición, sin costo, un celular temporal, hasta que te sea entregado el nuevo Galaxy Note 7.

 

¿Qué pasa si no quiero esperar al 30 de septiembre?

No te preocupes, a partir de este 6 de septiembre cuentas con diferentes alternativas:

- Hasta el 30 de septiembre de 2016, podrás cambiar tu Galaxy Note 7 por un Galaxy S7 edge o Galaxy S7.

- Se te reembolsará la diferencia, según el equipo que selecciones.

- Asimismo, tu operador te ofrecerá beneficios adicionales.

 

Para más información sobre este el PRV, consulta la página oficial de Samsung México.

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