La plataforma de e-commerce Tiendanube, con 5 años en el mercado mexicano, cerró este 2024 con una facturación superior de 442 millones de pesos en más de las 6 mil tiendas que se han unido a su sitio para comercializar sus productos.
El Cuarto Informe Anual NubeCommerce en México, realizado por la mencionada plataforma de comercio electrónico, reportó que 6 mil 200 marcas se integraron durante el año pasado a Tiendanube; sin embargo, consideran que, para este punto del 2025, la cifra ha superado las 7 mil tiendas.
Con un incremento del 71% en la facturación anual de las marcas con respecto al 2023, Tiendanube constató un aumento del 55% en el número de órdenes de compra, con alrededor de 301 mil pedidos durante el año pasado. El ticket promedio es de 1,467 pesos mexicanos, equivalente a un crecimiento anual del 10%.
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Estas cifras se inscriben en una industria que representó el 26% del mercado en América Latina, con 74 millones de usuarios en México que realizaron alguna compra, hecho que se tradujo en un aumento trimestral en ventas a doble dígito, esto de acuerdo a cifras de Satista y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
¿Qué se compra y dónde se compra más?
De acuerdo con los datos internos de las marcas que forman parte de Tiendanube, los 5 segmentos que tuvieron un mayor porcentaje de ventas en 2024 fueron salud y belleza con 17%, moda con 10%, mascotas con 5%, regalos con 4% y juguetes con 2%. Luis Gómez, La categoría regalos apareció por primera vez en el top 5, pues en el informe anterior estaba en la séptima posición, mientras que mascotas pasó del quinto al tercero al compararlo con 2023.
Las órdenes realizadas por los usuarios fue mayormente en la Ciudad de México con 16%, seguida del Estado de México con 9%, Jalisco con 7% y Nuevo León con 4%. Otras entidades como Sonora, Sinaloa, Querétaro, Veracruz, Puebla y Quintana Roo figuran en el listado con una presencia inferior al 3%.
Además, las principales entidades con mayor GMV, es decir el valor total de las ventas de bienes y servicios en la plataforma, fueron Ciudad de México con 19%, Estado de México con 9% y Jalisco con 8%.
Los métodos de pago más utilizados fueron tarjeta de crédito, tarjeta de débito y wallet con 24, 22 y 12 puntos porcentuales, respectivamente.
Los emprendedores en cifras
El estudio anual de NubeCommerce explica que más mujeres son las principales emprendedoras que utilizan Tiendanube para comercializar sus productos con el 52%, mientras que el 48% restante son hombres.
Con respecto a la edad, las personas de entre 30 y 39 años representan el 45% de emprendedores en la plataforma y otro 27% corresponde a personas de entre 40 y 39 años. De esos emprendedores, la mayoría se encuentran en la Ciudad de México (24%), seguido del Estado de México (15%), Jalisco (11%), Puebla (6%) y Veracruz (6%).
Sin embargo, dichos emprendedores tienen dificultades para llevar adelante su negocio. Al respecto, Tiendanube cuestionó a aquellos inscritos a su plataforma para saber sus principales retos. El más grande es la falta del tiempo.
Otras dificultades incluyen la escasez de fondos para reinvertir, la dificultad para diferenciar su marca, el desconocimiento de las herramientas necesarias para crecer y la ausencia de conocimientos técnicos para implementar estrategias.
La tecnología en el e-commerce
Tiendanube afirmó que algunas de las principales tecnologías que implementarán el comercio electrónico son la inteligencia artificial, la realidad aumentada para la interacción con productos, el live shopping, el video commerce y el voice commerce.
Asimismo, las principales tendencias de consumo digital son las compras intencionadas, donde se valora el costo-beneficio; los canales de información directa; la experiencia de compra intuitiva; y la vida más saludable con productos naturales.
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