Si eres un usuario Telcel y tienes un smartphone con un plan de datos que ya no es ilimitado, probablemente sepas que existen una extensa variedad de aplicaciones para tu gadget que te ayudan a llevar un mejor control del consumo de tus datos o del saldo para llamadas y mensajes. Sin embargo, en esta ocasi�n te ayudaremos a revisar esa misma informaci�n desde la aplicaci�n oficial de esta compa��a, Mi Telcel, pues qu� mejor que tener la informaci�n de primera mano para que despu�s no te lleves alguna sorpresa en tu estado de cuenta.
Para empezar, ingresa a www.mitelcel.com
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Si ya te diste de alta en la p�gina, s�lo ingresa tu n�mero de tel�fono y tu contrase�a. Si es la primera vez que usas este servicio, deber�s registrarte. Es muy sencillo: escribe tu n�mero de tel�fono, da clic en el bot�n "Enviar" y espera a que te llegue una clave de acceso a tu celular v�a SMS.
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Cuando recibas, escr�bela en el cuadro de texto y da clic en "Continuar".�
Cuando termines, pulsa "Enviar".
Haz terminado. Ahora da click en el link que dice "Ir a Mi Tecel".
La nueva pantalla muestra un resumen de tu informaci�n, como tu n�mero de cuenta, la fecha de corte de tu l�nea, el �ltimo pago, la fecha l�mite de pago, tu saldo y los puntos de c�rculo azul, entre otros datos. Es aqu� donde puedes descargar la factura de tu plan, ver cu�nto has gastado de tu plan e incluso hacer una recarga.
En la pesta�a de "Mi Cuenta" ver�s el desglose de tu cuenta, con cu�nto saldo cuentas a�n y el historial de tus pagos.
En la pesta�a de "Servicios" puedes ver aquellos extras que se pueden a�adir a tu plan, como buz�n de voz, visual voice mail (en caso de tener un iPhone), Rescatel e identificador de llamadas.
Toda esta informaci�n o ayuda puede estar en tu mano descargando la app�"Mi Telcel" desde la tienda de aplicaciones de tu smartphone (est� disponible para iOS y Android)
Cuando la descargues, debes iniciar sesi�n con los datos que ya has creado: tu n�mero y tu contrase�a, o puedes registrarte desde la aplicaci�n. Despu�s de ingresar tus datos debes tener paciencia, pues la aplicaci�n puede tomar varios minutos para poder entrar a tu cuenta.�
En algunos casos marca un error y no muestra la informaci�n relevante. Si esto pasa, dale unos minutos e intentalo de nuevo.
Al ingresar tienes acceso a la misma informaci�n que en el sitio web, pero de forma m�s gr�fica. Ver�s cu�ndo fue la �ltima vez que realizaste un pago, la fecha de corte, el porcentaje de datos que has consumido de tu plan, tus puntos en c�rculo azul y cu�ntos d�as faltan para tu corte.
Como puedes ver, cuenta con las mismas pesta�as que el portal en Internet: Incio, Mi cuenta, Servicios.�
En "Mi cuenta" podr�s tener una vista previa del resumen de tus facturas y el detalle de tu saldo. Tambi�n ver�s informaci�n relacionada con los pagos y los adeudos de tu plan.�
En la pesta�a de serivicios encontrar�s las mismas opciones que viste en web y en "Ayuda" tendr�s acceso al chat del serivicio en l�nea, en el que podr�s resolver tus dudas con personal capacitado de Telcel.
En la esquina superior derecha, se encuentra el "avatar" de tu cuenta; al tocarlo aparece un men� con m�s opciones.�
La primera es "Mi perfil", en la que ver�s los datos que ingresaste al incio para registrar tu n�mero: el nombre del titular de la l�nea, el correo elect�nico registrado e incluso te ofrece la oportunidad de cambiar la contrase�a.
En "Mi cuenta", podr�s ver el detalle de tu cuenta, es decir, tu n�mero de cliente, el n�mero que registraste, la �ltima fecha de pago, la �tima cantidad pagada y la cantidad actual a pagar. As� mismo puedes ver el resumen de tu factura o los datos de tu saldo.
Para cerrar sesi�n, toca el avatar nuevamente, busca el �ltimo icono, que dice "Cerrar Sesi�n", as� mantienes tus datos fuera del alcance de cualqueir otra persona. Para ingresar nuevamente s�lo debes escribir tu n�mero tel�fonico y la contrase�a que elegiste.
