Si eres un usuario Telcel y tienes un smartphone con un plan de datos que ya no es ilimitado, probablemente sepas que existen una extensa variedad de aplicaciones para tu gadget que te ayudan a llevar un mejor control del consumo de tus datos o del saldo para llamadas y mensajes. Sin embargo, en esta ocasin te ayudaremos a revisar esa misma informacin desde la aplicacin oficial de esta compaa, Mi Telcel, pues qu mejor que tener la informacin de primera mano para que despus no te lleves alguna sorpresa en tu estado de cuenta.
Para empezar, ingresa a www.mitelcel.com
Si ya te diste de alta en la pgina, slo ingresa tu nmero de telfono y tu contrasea.
Si es la primera vez que usas este servicio, debers registrarte. Es muy sencillo: escribe tu nmero de telfono, da clic en el botn "Enviar" y espera a que te llegue una clave de acceso a tu celular va SMS.
Cuando recibas, escrbela en el cuadro de texto y da clic en "Continuar".
Cuando termines, pulsa "Enviar".
Haz terminado. Ahora da click en el link que dice "Ir a Mi Tecel".
La nueva pantalla muestra un resumen de tu informacin, como tu nmero de cuenta, la fecha de corte de tu lnea, el ltimo pago, la fecha lmite de pago, tu saldo y los puntos de crculo azul, entre otros datos. Es aqu donde puedes descargar la factura de tu plan, ver cunto has gastado de tu plan e incluso hacer una recarga.
En la pestaa de "Mi Cuenta" vers el desglose de tu cuenta, con cunto saldo cuentas an y el historial de tus pagos.
En la pestaa de "Servicios" puedes ver aquellos extras que se pueden aadir a tu plan, como buzn de voz, visual voice mail (en caso de tener un iPhone), Rescatel e identificador de llamadas.
Toda esta informacin o ayuda puede estar en tu mano descargando la app"Mi Telcel" desde la tienda de aplicaciones de tu smartphone (est disponible para iOS y Android)
Cuando la descargues, debes iniciar sesin con los datos que ya has creado: tu nmero y tu contrasea, o puedes registrarte desde la aplicacin. Despus de ingresar tus datos debes tener paciencia, pues la aplicacin puede tomar varios minutos para poder entrar a tu cuenta.
En algunos casos marca un error y no muestra la informacin relevante. Si esto pasa, dale unos minutos e intentalo de nuevo.
Al ingresar tienes acceso a la misma informacin que en el sitio web, pero de forma ms grfica. Vers cundo fue la ltima vez que realizaste un pago, la fecha de corte, el porcentaje de datos que has consumido de tu plan, tus puntos en crculo azul y cuntos das faltan para tu corte.
Como puedes ver, cuenta con las mismas pestaas que el portal en Internet: Incio, Mi cuenta, Servicios.
En "Mi cuenta" podrs tener una vista previa del resumen de tus facturas y el detalle de tu saldo. Tambin vers informacin relacionada con los pagos y los adeudos de tu plan.
En la pestaa de serivicios encontrars las mismas opciones que viste en web y en "Ayuda" tendrs acceso al chat del serivicio en lnea, en el que podrs resolver tus dudas con personal capacitado de Telcel.
En la esquina superior derecha, se encuentra el "avatar" de tu cuenta; al tocarlo aparece un men con ms opciones.
La primera es "Mi perfil", en la que vers los datos que ingresaste al incio para registrar tu nmero: el nombre del titular de la lnea, el correo electnico registrado e incluso te ofrece la oportunidad de cambiar la contrasea.
En "Mi cuenta", podrs ver el detalle de tu cuenta, es decir, tu nmero de cliente, el nmero que registraste, la ltima fecha de pago, la tima cantidad pagada y la cantidad actual a pagar. As mismo puedes ver el resumen de tu factura o los datos de tu saldo.
Para cerrar sesin, toca el avatar nuevamente, busca el ltimo icono, que dice "Cerrar Sesin", as mantienes tus datos fuera del alcance de cualqueir otra persona. Para ingresar nuevamente slo debes escribir tu nmero telfonico y la contrasea que elegiste.
