Ahora la atención a clientes en línea conocida como Mi Telcel te da la oportunidad de administrar tu teléfono desde la comodidad de tu casa, oficina o cualquier lugar, a través del portal www.telcel.com/mitelcel.
Esta nueva asistencia le permite a los usuarios consultar su saldo sin costo (esto es importante aclarar que es gratis en el portal Web, en el portal móvil la consulta tiene un costo de $0.88 IVA incluido) y la facilidad de activar servicios como: el Internet, comprar tiempo aire con cargo a tarjeta de crédito, pasar tiempo aire a otro celular con Pasatiempo de Telcel, consultar y administrar compras y suscripciones de Ideas Telcel o hasta comprar un paquete viajero internacional antes de salir al extranjero.
En cuanto a seguridad, las ventajas que ofrece son las de poder suspender la línea por robo o extravío, consultar las claves de PIN y PUK para el desbloqueo del chip y conocer el estatus de un equipo que está en revisión de servicio técnico, todo esto en la sección de Ayuda.
Para gozar de este servicio sólo hay que seguir estos dos pasos:
1.-Entrar al portal de Mi Telcel (la dirección está al final del primer párrafo de la nota).
2.-Registrarse ingresando el número telefónico y listo.
Telcel evoluciona su servicio
