¿Cómo abrir una tienda online?

¿Te has dado cuenta que las compras en línea se han vuelto bastante redituables? Cada vez hay más gente que se echa un clavado a la web para buscar y comprar cualquier cantidad de artículos, desde ropa y electrónicos, hasta coches y muebles para la casa.

En ocasiones estas tiendas virtuales son una extensión de otras que están establecidas en locales o centros comerciales, pero en muchas otras no, ¿la razón? El vendedor encuentra total comodidad en ofrecer sus productos en Internet sin necesidad de pagar una renta, mantenimiento y sin tener un horario fijo al cual someterse.

Todo esto suena súper bien y a más de uno siente inquietud por abrir una tienda virtual propia para hacer el negocio de la vida; ¡imagina! Dinero libre en tu cuenta, sin horarios ni gastos, sólo inversión y  ganancia: Te brillaron los ojitos ¿no?

Si tu espíritu empresarial ha despertado y estás pensando seriamente en abrir tu tienda en línea, sigue leyendo, además de presentarte esta guía de cómo hacerlo, hay cosas que tienes que saber antes de declarar tu tienda oficialmente abierta.

En principio

Montar una tienda virtual no es tan fácil como aparenta, debes tomar en cuenta que, para que las ganancias lleguen, hay lineamientos que seguir, ¿te dice algo la frase? “términos y condiciones de uso”. Es necesario decir que para lograr el éxito en la web, la comunidad debe posicionarte como un vendedor cumplido y confiable y en estos tiempos, eso es muy difícil de conseguir, todo aquello que implique reconocimiento del público, requiere de un duro trabajo.

Además no se puede sólo exhibir los productos y dejar que los clientes lleguen, al igual que en un negocio establecido, es necesario un diseño atractivo y publicidad. Si bien las redes sociales son una buena herramienta para ello, considera dentro de tu inversión, el pago uno que otro banner y esto nos lleva a…

•    Compra y hospeda la página web dónde abrirás tu tienda. Te dejamos esta guía de cómo hacerlo, es muy fácil y aquí te damos opciones de servicios para ello.

•    ¿Qué vas a vender? El nombre del dominio es el nombre de tu tienda y el .com. Debe ser corto, atractivo y de alguna forma tiene que hacer alusión a lo que vendes. Recuerda que de inicio tiene que llamar la atención para que le den clic y después (si convences) comprar.

•    Es probable que el nombre del dominio que escojas ya exista. Si es así, la mala noticia es que tienes que pensar en otro, la buena es que ya existen varios registrados y nadie los use, quizá haya uno que puedas comprar que sea creativo y esté al alcance de tu bolsillo. En esta página encontrarás dominios a la venta -> sedo.com. 

Estructura y diseño

Esta quizá sea la parte divertida del proceso: diseñar tu tienda, los colores, cómo quieres que tus productos sean exhibidos y la organización.

“Organización”, palabra clave. La forma en la que tienes ordenada tu tienda debe ser un elemento importante de tu estrategia de mercadotecnia. Así como en los centros comerciales los establecimientos y stands están acomodados estratégicamente para que compres, de igual modo debes  pensar en la organización de tus productos.Toma en cuenta los siguientes consejos:

•    Categorías. Importantísimo que tengas claro la clasificación de cada artículo. Si vendes pantalones, tienes que clasificarlos y agruparlos para que su exhibición y búsqueda no sea confusa. Ejemplo: Para Mujer, Para Hombre, Para niños y, dentro de esas categorías, viene la clasificación: De Mezclilla, De Vestir, Cortos, etcétera.

•    Que sea accesible navegar en tu tienda. Cuando pienses en la organización y diseño, piensa en que, de la sencillez con la que se pueda navegar en tu tienda, depende una compra y, a la larga, el éxito.


•    Cualquiera que sea el diseño, has visibles los precios y características. Todo el mundo es quisquilloso respecto a las letras pequeñas, la historia nos ha demostrado que significan restricciones o algo que no nos va a gustar. Pon precio y características en gran tamaño, así nadie se sentirá timado.  

Existen dos opciones para realizar el diseño.

1)    Compra templates (plantillas virtuales), donde ya está establecida la organización y diseño; sólo debes cargar las fotografías de tus productos y sus precios, cambiar colores e incluso estructura si lo deseas. Son muy prácticos, aquí te dejamos esta opción, da clic.

2)    O bien puedes contratar a una empresa especializada en diseño web para que haga tu tienda exactamente como la quieres.

Términos y condiciones de uso

Consulta los términos y condiciones de uso de otras tiendas en línea que se encuentren consolidadas entre la comunidad; Mercado Libre puede ser una opción o Aluss Shop. Ten presente que cada tienda establece sus propias condiciones, sólo te damos estos ejemplos para que te bases en ellos.

Formas de pago   

Un panorama adverso para tu tienda, sería que alguien se interese por un artículo, se disponga a pagarlo y, de pronto, se dé cuenta de que no podrá hacerlo con la tarjeta que posee; pensando en que esto no pase, debes proporcionar la mayor cantidad de formas de pago a tu tienda, PayPal y tarjetas de crédito son las recomendadas.

Será necesario que realices una serie de trámites para darte de alta con cada banco y con PayPal, una vez concluido este proceso, te serán otorgados los botones de pago en tu sitio.

Impuestos

Es cierto que te libras de pagar la renta de un establecimiento para tu tienda, pero también lo es que al generar ingresos, estás obligado a pagar impuestos. El Servicio de Administración Tributaria (SAT) tiene un régimen que se llama Servicios por Internet, es el indicado para que des de alta tu tienda.

El proceso es muy fácil, es el que todos los contribuyentes siguen comúnmente: haces tú cita, vas a las oficinas del SAT y tramitas el alta; sólo que en la etapa del cuestionario debes establecer con claridad tu proyecto de tienda en línea.

AMIPCI

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) es una organización que te puede asesorar y canalizar con los diferentes bancos para que te proporcionen los botones de pago. Síguela muy de cerca, esta asociación respalda a todos aquellos que quieren abrir un sitio en línea, ya sea comercial o informativo.

Ahora sí, prepárate para abrir tu tienda y sé parte de la comunidad de vendedores virtuales con éxito ¿Sabías que Amazon.com empezó como una pequeña tienda en línea que se dedicaba sólo a la venta de libros? Te deseamos mucha suerte.