En el documento se informa sobre el estado actual de los servicios en las distintas partes del mundo:
- Los sistemas de correo electrónico están operando y se trabaja para borrar los mensajes atrasados.
- El tráfico de BBM (BlackBerry Messenger) está fluyendo de manera exitosa.
- La navegación no está disponible temporalmente.
Canadá y Latinoamérica
- Los sistemas de correo electrónico están operando y se trabaja en borrar los mensajes atrasados.
- BBM y los servicios de navegación están disponibles, la transferencia de información está fluyendo de manera exitosa.
Estados Unidos
-Los sistemas de correo electrónico están operando y se trabaja en borrar los mensajes atrasados.
- El equipo de soporte técnico está ayudando con la entrega de mensajes entre las distintas regiones y continentes.
- BBM y los servicios de navegación están disponibles, la transferencia de información está fluyendo de manera exitosa.
Se informó también que se realizarán actualizaciones periódicas de los sitios BlackBerry.com y RIM.com, así como en las cuentas de redes sociales, para que los clientes estén al tanto de los que sucede con el servicio, esto con el objetivo de brindar seguridad al usuario y poder recuperar la confianza.
Si quieres leer el comunicado completo (en inglés), da clic aquí.