No es nuevo: cuando ocurre un siniestro como el que se presentó hoy en la tarde, y que causó pérdidas materiales y humanas en la Ciudad de México, Puebla y Morelos, sobre todo, la comunicación a través de llamadas telefónicas se complica. Es por eso que se recomienda usar los servicios de mensajería instantánea en su lugar.
Para facilitar el envío de mensajes y estar al tanto de la nueva información que se genere tras el sismo, Telmex indicó que sus más de 5 mil 500 sitios con conexión Wi-Fi se abren.