Después de los problemas ocasionados por las fallas en los teléfonos BlackBerry en todo el mundo, los usuarios mexicanos de estos equipos con Tecel recibirán una bonificación.
La empresa de telefonía celular no especificó en qué consistirán las compensaciones: "Estaremos informando directamente a nuestros clientes del reembolso correspondiente (...). Estas bonificaciones se verán reflejadas en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días".
Reiteró que las fallas presentadas se originaron en la plataforma del proveedor de BlackBerry, "y no tuvieron relación alguna con la red de Telcel, misma que ha operado sus servicios de voz y datos con toda normalidad".
Por último, mencionó que continuarán atendiendo a sus usuarios en los Centros de Atención y a través de su call center.