Alistarse para un concierto, un partido o un festival normalmente comienza desde que adquieres el boleto, pues conlleva revisar la ubicación del asiento hasta encontrar la entrada correcta o consultar los horarios y gran parte de ello ocurre desde el celular.
Por esta razón, Ticketmaster presentó en México los nuevos Google Wallet Passes personalizables, una función que busca darle más emoción al boleto digital y convertirlo en algo más que un archivo, sino que acompañe a los asistentes durante todo el evento.
La actualización permite que el boleto almacenado en Google Wallet deje de ser únicamente un código de acceso para transformarse en un espacio donde los organizadores pueden compartir información relevante en tiempo real.
Esto significa que, además de ingresar al evento, los usuarios podrán consultar distintos servicios sin necesidad de abrir otras aplicaciones o buscar información en diferentes sitios.
El boleto digital tendrá más información del evento
La principal novedad de esta función es que cada boleto podrá personalizarse con la identidad visual del evento y ofrecer distintos accesos directos dependiendo de las necesidades de cada organizador.
Entre las opciones disponibles se encuentran mapas del recinto, información sobre estacionamiento, puertas de acceso, alimentos y bebidas, mercancía oficial, mejoras de asiento, aplicaciones relacionadas con el evento y otros servicios pensados que facilitan la experiencia.
Tienes que leer: Netflix podría integrar canales 24 horas en su plataforma, asegura el WSJ
Además, los organizadores podrán incorporar hasta doce enlaces dinámicos dentro de cada pase, lo que les permitirá actualizar información importante incluso después de que el usuario haya guardado su boleto en Google Wallet. De esta manera, el pase se convierte en un canal de comunicación que puede modificarse conforme se acerque la fecha del evento o mientras este se está llevando a cabo.
La intención es que los asistentes tengan la información más importante en un solo lugar y puedan consultarla de forma rápida desde su teléfono, sin necesidad de buscar correos electrónicos, mensajes o publicaciones para resolver dudas.
Experiencia completa desde el inicio hasta el final
La iniciativa forma parte de una estrategia para que la experiencia de asistir a un evento sea más fluida desde el momento en que se compra el boleto hasta después de que termina. La empresa considera que hay formas en que la tecnología puede facilitar distintos momentos del recorrido del usuario y mejorar la comunicación entre organizadores, recintos y asistentes.
Esta implementación llega a México, pero también estará disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda, como parte de la evolución del ecosistema digital de Ticketmaster.
Una respuesta a nuevas formas de asistir a eventos
Según el estudio State of Play realizado por Ticketmaster entre más de 15 mil aficionados, incluidos usuarios mexicanos, existe un interés creciente por contar con experiencias más conectadas, donde la tecnología simplifique tareas como encontrar el acceso correcto, ubicar servicios dentro del recinto o recibir información importante sin complicaciones.
Es por eso que la digitalización hace más práctica la organización de grandes eventos, especialmente cuando participan miles de personas. Tener información centralizada dentro del propio boleto puede ayudar a reducir tiempos de búsqueda y facilitar la comunicación entre organizadores y asistentes en caso de cambios de último momento.
También se refleja cómo los teléfonos se han convertido en el principal punto de interacción durante conciertos, festivales y eventos deportivos.
Entre otras actualizaciones dentro de Google Wallet se encuentra SafeTix, un sistema de boletos digitales dinámicos diseñado para ayudar a reducir el fraude y la reventa irregular, así como Virtual Venue, una herramienta que permite visualizar la perspectiva desde distintos asientos antes de realizar la compra.
Te podría interesar:
-Review - Star Fox, el poder de Switch 2 para traer de vuelta al juego más atemporal y perfecto de N64
-La fiebre futbolera 2026 aumentó las compras de tecnología y entretenimiento en México
-Reino Unido quiere regular algoritmos de plataformas para impulsar medios públicos