WhatsApp anuncia que ahora es más fácil para las personas saber qué productos están disponibles y para los negocios es más sencillo vender sus productos.
Las nuevas actualizaciones para las funciones de compra a través de WhatsApp incluyen administrar tu catálogo desde la app de escritorio y ocultar/desocultar fácilmente productos, te decimos cómo aprovechar las nuevas funciones.
Cómo administrar un catálogo desde WhatsApp Web y Escritorio
Los catálogos de WhatsApp son una forma genial de descubrir productos y servicios. En un comunicado WhatsApp informó que al día de hoy, los usuarios pueden consultar más de 8 millones de catálogos de negocios en WhatsApp, incluyendo más de 385 mil catálogos en México, para encontrar algo que les gustaría comprar.
Los catálogos también permiten a los negocios mostrar y compartir fácilmente lo que ofrecen. Para hacer esta experiencia aún más simple, ahora los negocios tienen la posibilidad de crear y administrar sus catálogos desde WhatsApp en Web y Escritorio, en vez de hacerlo todo desde su teléfono móvil.
WhatsApp toma en cuenta que muchos negocios manejan su inventario desde una computadora, por ello con la nueva opción será más rápido y sencillo el proceso de añadir nuevos artículos o servicios al catálogo para que sus clientes sepan lo que está disponible.
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Esto es muy útil para negocios con grandes inventarios, como un restaurante o una tienda de ropa, porque ahora podrán manejar sus catálogos desde una pantalla más grande.
Esta característica ya está disponible para todos los usuarios de la aplicación WhatsApp Business. Para crear y administrar un catálogo desde WhatsApp Web y Escritorio para tu negocio visita este enlace.
Cómo esconder artículos agotados o no disponibles
WhatsApp en un mosrador virtual perfecto para hacer preguntas, charlar sobre productos y coordinar ventas. Ahora, WhatsApp anunció la opción de “esconder” artículos específicos de su catálogo y mostrarlos fácilmente cuando estén de nuevo en existencia y disponibles para los clientes.
En el comunicado WhatsApp señaló que, "según una encuesta reciente, el 68% de los adultos en el mundo dijeron que es más probable que hagan negocios o compren en una empresa con la que pueden contactar a través de mensajes que en una con la que no pueden. En México, este número asciende a un 73%."
Puedes ocultar artículos de forma individual o en conjuntos, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
1. Abre la app WhatsApp Business, haz clic en el ícono de más opciones, clic Ajustes, luego Herramientas para la empresa y clic en Catálogo.
2. Haz clic sobre el artículo para abrir la página de detalles del producto. Luego, clic en el ícono de más opciones, clic en Ocultar y confirma con otro clic en ocultar.
3. Para ocultar un conjunto de artículos, mantén presionado uno de ellos hasta que aparezca la marca de verificación verde. Luego, haz clic en los artículos que quieras ocultar, clic en el ícono de ocultar y confirma con otro clic en Ocultar.
¡Listo! Ahora ya sabes cómo explotar las nuevas funciones de WhatsApp para vender a través de la app. Puedes crear catálogos desde la app para escritorio de WhatsApp y también ocultar fácilmente productos y desocultarlos cuando estén nuevamente disponibles. Puedes revisar más detalles de las nuevas funciones en este enlace.
