Satoru Iwata, el presidente de Nintendo, extendió una disculpa a quienes compraron un Wii U en el primer día de lanzamiento. Ya que en vez de disfrutar sus dispositivos, los usuarios tuvieron muchas complicaciones con la configuración y algunos servicios como YouTube. Estos problemas se solucionaron rápidamente con la creación de una red de soporte mucho más grande; sin embargo, está reparación tomó algunos días .
"Me siento muy apenado por el hecho de que los compradores de Wii U tienen que experimentar una actualización de la red que lleva tanto tiempo, y de los servicios que no estaban disponibles al momento del lanzamiento del hardware" dijo Iwata para IGN.
Por otro lado, el presidente de Nintendo, prometió mejoras y avances para quienes tienen ya su Wii U. No dijo la fecha, pero esperamos que sea pronto.
