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Cuentas falsas se hacen pasar por soporte de WhatsApp para robar datos


WABetaInfo alerta de que los ciberdelincuentes crean cuentas falsas para conseguir información confidencial e incluso robar las cuentas de los usuarios.

por: Redacción Paréntesis Redacción Paréntesis

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Los ciberdelincuentes no cesan en su afán por buscar nuevas formas de engañar a los usuarios para robar su información o sus cuentas. Ahora, el portal WABetaInfo advierte que los criminales están creando cuentas falsas de WhatsApp, en las que se hacen pasar por el soporte oficial de la plataforma, para engañar a los usuarios y conseguir información confidencial e incluso robarles la cuenta.

 

Desde dichas cuentas, en cuya imagen de perfil se puede ver el logo de WhatsApp acompañado por el símbolo de autenticación, contactan a los usuarios para informarles de un supuesto problema con su cuenta y con el pretexto de poder solucionarlo, les solicitan diversos datos personales, las claves de autentificación de la cuenta o incluso información bancaria.

 

Para evitar ser víctima de estas estafas, es importante saber que las cuentas oficiales de soporte de WhatsApp no contactan directamente a los usuarios, sino que es al contrario, es el usuario quien debe contactarlas cuando detecta algún problema con su cuenta. Además, las cuentas oficiales de la plataforma nunca piden datos personales como nombre completo, número de identificación o el PIN de seis dígitos para acceder a la cuenta, ni datos bancarios.

 

Por otro lado, WABetaInfo explica que una forma sencilla de identificar se trata de una cuenta falsa es al observar dónde está ubicada su insignia de verificación: las cuentas reales y oficiales las tienen al lado del nombre de la cuenta, mientras que las falsas agregan las insignias al editar la imagen de perfil, como se puede ver en la siguiente imagen:

 

Así que si te contactan desde una cuenta que dice ser del soporte oficial de WhatsApp, lo más probable es que sea una cuenta falsa, por lo que no debes proporcionar ningún dato ni información que te pidan; lo mejor es bloquear el número y reportarlo ante la plataforma de mensajería

 

Al reportar la cuenta falsa, WhatsApp tendrá acceso a los últimos cinco mensajes de este chat, los cuales se compartirán con el equipo de moderación oficial de la plataforma para que puedan comprender el contexto de la conversación y suspender la cuenta.

 

Además, toma en cuenta que esta forma de operar para engañar a los usuarios y robarles su información o sus cuentas no sólo se da en WhatsApp sino también en otras plataformas de mensajería y redes sociales, donde los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por cualquier empresa o persona, incluso amigos y familiares de las víctimas que tienen en la mira; así que ten cuidado y verifica muy bien antes de compartir cualquier tipo de información.

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