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Amazon Go abre al público; no más filas en el súper


Es el primer supermercado sin cajas ni filas, que funciona con inteligencia artificial.

por: Juan Martín M. Juan Martín M.

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¿Te gustaría elegir los productos que necesitas de la tienda y salir hacia tu casa sin tener que formarte para pagar? A partir de hoy, esto es una realidad, gracias a la puesta en marcha de Amazon Go, el primer supermercado que carece de cajas y en el que no es necesario hacer filas para pagar.

 

 

Esta tienda, que se encuentra en Seattle, Washington, funciona con un sistema de cámaras, sensores e inteligencia artificial. Para tener acceso a ella, los clientes deben tener instalada en su celular la aplicación de Amazon Go, que está disponible para iPhone y Android, por ahora sólo en Estados Unidos.

 

Al entrar al súper, cada persona debe pasar un código QR en su smartphone por un escáner, para que el sistema registre su ingreso. Luego, cuando un artículo es tomado de un estante, el sistema lo detecta y lo coloca en el carrito de compra de la aplicación (si se regresa a su lugar, se elimina). 

 

 

Al salir de la tienda, el monto de los productos adquiridos (los que están en el carrito virtual) se carga en la cuenta de Amazon de cada cliente; al celular llega una notificación con el recibo de la compra. 

 

Amazon Go, que cuenta con una superficie de 170 metros cuadrados, ofrece los productos que puedes encontrar en cualquier tienda de su tipo, además de alimentos preparados para el desayuno, la comida y la cena.

 

El establecimiento ha estado en funcionamiento desde diciembre de 2016, de forma exclusiva para los empleados de Amazon, con el fin de probar y mejorar su funcionamiento y el sistema de inteligencia artificial. Y a partir de ahora está abierto para todo público.

 


En cuanto a la posibilidad de que alguien intente sacar productos sin pagar, Amazon asegura que es prácticamente nula, ya que, además de que se requiere la identificación de cada usuario por medio de su teléfono y la app, el método de seguimiento de los clientes y los productos es muy preciso, gracias a las tecnologías de reconocimiento de objetos y machine learning.

 

Vale la pena decir que la tienda Amazon Go cuenta con personas que se encargan de reponer el inventario, preparar comidas, dar solución a las dudas de los clientes y tramitar las devoluciones que sean necesarias.

 

 

Por ahora, Amazon no ha anunciado que tenga planes de abrir más tiendas como ésta, pero si resulta ser un éxito, no será raro ver más establecimientos inteligentes en el futuro. 

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